Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información que nos proporcionas:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Foto de perfil (opcional)
• Información de verificación de identidad
• Información de pago (procesada por terceros)

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y acciones en la plataforma
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Verificar la identidad de los usuarios
• Prevenir fraudes y actividades ilegales
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:

• Con otros usuarios: Información necesaria para completar transacciones (nombre, foto de perfil, reseñas)
• Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de verificación, alojamiento
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Con tu consentimiento: En cualquier otro caso que requiera tu autorización

No vendemos tu información personal a terceros.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro de contraseñas (hash)
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo continuo de seguridad
• Cumplimiento con estándares de la industria

5. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mostrar contenido relevante

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Limitación: Restringir el uso de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@tolio.app

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para proporcionarte servicios. También podemos retener cierta información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Menores de Edad

Tolio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las regulaciones aplicables de protección de datos.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, puedes contactarnos en: